Huawei POS Experience für Produkteinführung.

Aufgabe:

Gesucht wurden Lösungen, um die Einführung unterschiedlicher High-End Smartphones am POS wirkungsvoll zu unterstützen.

Basierend auf umfangreichen Consumer Fokusgruppen, Shop-alongs und Store-Checks wurden 2 Key Barriers am POS für den hochkompetitiven und schnelllebigen Smartphone-Markt identifiziert: Information-Overload bei den Kunden und zu wenig/ungenügend geschultes Personal.


Unsere Lösung:

Nutzung der innovativen Smartphone-Technik selbst, um den Kunden eine überzeugende und differenzierende Experience am POS zu bieten und Beratung aus erster Hand zukommen zu lassen.

Das Smartphone verkauft sich selbst.

Nach dem Motto „Die kleinste Werbefläche am Smartphone-POS ist das Smartphone selbst“ wurde eine KI-Voice-Chatbot-App entwickelt, die auf den Huawei Smartphones am POS lief.

Der Virtual Personal Assistant, kurz VPA, machte am POS auf sich aufmerksam und simulierte einen fiktiven Anruf einer Influencerin. Dabei wurde der Interessent in ein Gespräch verwickelt, in dessen Verlauf dieser selbst, per Sprache, eigene Interessensentscheidungen treffen und dabei die neuen Features des Smartphones live ausprobieren konnte.

Der VPA wurde in 6 Sprachen produziert und kam in EMEA und Australien zum Einsatz.

Innovative Lösungen für unterschiedliche Märkte.

Aufgrund der unterschiedlichen Anforderungen der einzelnen Märkte und der Insights in örtlichen Gegebenheiten der Händler wurde parallel zum VPA eine Augmented Reality Experience für den POS entwickelt.
In dieser schlüpfte der Interessent selbst in die Rolle eines Influencers und wurde im Namen von Huawei auf eine erlebnisreiche Reise geschickt, um an den Hotspots der Welt die Features des Huawei Smartphones auszutesten.
In derart noch nie eingesetzten 360 Grad Szenarien wurden die tatsächlichen Funktionen des Smartphones realitätsnah simuliert und sorgten so für ein innovatives Infotainment-Erlebnis.